موسوعة العلوم والتقانات

أ ب ت ث ج ح خ د ذ ر ز س ش ص ض ط ظ ع غ ف ق ك ل م ن هـ و ي

برمجيات إدارة علاقات الزبائن

برمجيات اداره علاقات زباين

Consumer relationship -

إن الزبون هو أهم حلقة في سلسلة النجاح لأي مؤسسة مهما كان تخصصها. وتُعدّ مهمة البحث عن الزبائن وضمان رضاهم والمحافظة عليهم من أهم التحديات في قطاع الأعمال، ومن هنا برزت الحاجة إلى ابتكار حلول معلوماتية خاصة لإدارة علاقات الزبائن تَستخدم استراتيجيةً لمعرفة المزيد عن احتياجات الزبائن وسلوكهم بُغية تطوير علاقات أقوى بهم. فالعلاقات الجيدة بالعملاء هي من صميم عملية النجاح في عالم الأعمال. اقرأ المزيد »

- التصنيف : كهرباء وحاسوب - النوع : كهرباء وحاسوب - المجلد : المجلد الرابع، طبعة 2018، دمشق

هل تعلم؟

- هل تعلم أن الأبلق نوع من الفنون الهندسية التي ارتبطت بالعمارة الإسلامية في بلاد الشام ومصر خاصة، حيث يحرص المعمار على بناء مداميكه وخاصة في الواجهات
- هل تعلم أن الإبل تستطيع البقاء على قيد الحياة حتى لو فقدت 40% من ماء جسمها ويعود ذلك لقدرتها على تغيير درجة حرارة جسمها تبعاً لتغير درجة حرارة الجو،
- هل تعلم أن أبقراط كتب في الطب أربعة مؤلفات هي: الحكم، الأدلة، تنظيم التغذية، ورسالته في جروح الرأس. ويعود له الفضل بأنه حرر الطب من الدين والفلسفة.
- هل تعلم أن المرجان إفراز حيواني يتكون في البحر ويتركب من مادة كربونات الكلسيوم، وهو أحمر أو شديد الحمرة وهو أجود أنواعه، ويمتاز بكبر الحجم ويسمى الش

اخترنا لكم

الإفرازات العصبية

الإفرازات العصبية neurosecretions، وتعرف أيضاً باسم الحاثات العصبية، مراسيل كيميائية تفرزها الخلايا العصبية وتؤثر في مناطق قد تكون بعيدة نسبياً عن مواقع الإفراز، يتم نقلها بجهاز الدوران. والواقع أن الجهاز العصبي الغدِّي neuroendocrine system يُعَدّ مسؤولاً عن تنظيم العديد من فعاليات الاستتباب homeostatic processes في الجسم، ويشمل ذلك فعاليات الاستقلاب والتكاثر والنمو، إضافة إلى توازن استهلاك الطاقة واختزانها والاستجابة لظروف الشدّة (الإجهاد) stress، فتنطلق الإشارات العصبية الناظمة لهذه الفعاليات من الجهاز العصبي المركزي، وبصورة خاصة منطقة الوطاء hypothalamus في الدماغ، وتُرسَل عبر السبيل العصبي والغدّي (أي الدموي).

اقرأ المزيد

تغذية الحيوان

علم تغذية الحيوانanimal nutrition هو علم تطبيقي يبحث في العلاقة المتبادلة بين غذاء الحيوان واحتياجاته لحفظ جسمه ونموه ومستلزمات إنتاجه؛ متضمناً تناول الطعام وهضمه وامتصاصه واستقلابه في الجسم وما ينجم عن ذلك من تحرير للطاقة energy اللازمة للحياة والتكاثر والإنتاج (بيض وحليب ولحم... وغيرها) وكذلك التخلص من الفضلات. فهو يُعنى بجميع عمليات التقويض والبناء التي تجري في الجسم مع ربطها بالغذاء المتناول وما يحتويه من العناصر الغذائية.

اقرأ المزيد